Правила користування сайтом і замовлення

1. Ресторан і контакти

Продавцем є партнерки, які здійснюють діяльність як DARIA JANZ, MARYNA ZASLAVSKA SPÓŁKA CYWILNA, NIP 9562405793, адреса: ul. gen. Karola Kniaziewicza 52A/3, 87-100 Toruń, Polska.

Сайт umamisushifood.pl представляє пропозицію та дозволяє замовляти в ресторані Umami Sushi & Food, ul. Gen. Andersa 72, 87-100 Toruń. Із питань замовлень, змін, рекламацій та роботи сайту телефонуйте +48 513 233 722 або пишіть за адресою компанії. Адреса ресторану відрізняється від адреси компанії; замовлення забирають на ul. Gen. Andersa 72.

2. Меню, ціни та алергени

Ціни вказані в польських злотих (PLN) з податками. Вартість доставки та загальна сума показуються перед надсиланням замовлення. Доступність страв, ланчів і варіантів може залежати від дня, часу та запасів. Для підтвердженого замовлення діють погоджені умови, а не пізніші зміни цін.

Фотографії мають презентаційний характер. Склад та алергени перевіряйте в описі страви, а за сумнівів звертайтеся до персоналу перед замовленням. Відсутність алергену в короткому описі не означає його відсутності чи відсутності перехресного контакту.

3. Оформлення та підтвердження

Оберіть страви й кількість, перевірте кошик, вкажіть контакти та оберіть самовивіз або доставку, час і спосіб оплати. Виправте помилки перед натисканням кнопки замовлення. Надсилання замовлення із зобов’язанням оплати означає намір придбати на вказаних умовах.

Повідомлення про технічне надсилання чи очікування ще не означає прийняття персоналом. Про прийняття й час повідомляє статус замовлення або ресторан. Якщо підтвердження немає, зателефонуйте, перш ніж замовляти повторно. Зміни ціни чи позицій потребують вашої згоди.

4. Оплата, самовивіз і доставка

Доступні способи оплати показані у формі; вибір картки не означає списання коштів цією формою. Не вписуйте дані картки в коментарі. NIP для рахунку-фактури вкажіть під час замовлення.

Доставка доступна в підтримуваних зонах і годинах із мінімальною сумою та платою, вказаними до надсилання. Самовивіз здійснюється в ресторані. Вкажіть правильну адресу та телефон для узгодження отримання.

Час приготування та лічильник є прогнозом, а не підтвердженням фактичної доставки. У разі затримки чи проблем зверніться до ресторану. Час вказано за часовим поясом Польщі.

5. Зміни, скасування та відмова

Запит на зміну чи скасування якнайшвидше повідомте телефоном. Можливість виконання залежить від етапу приготування та домовленості з рестораном.

Законне право на 14-денну відмову без причини не поширюється на товари, що швидко псуються або мають короткий строк придатності, зокрема свіжоприготовані страви (ст. 38 ч. 1 п. 4 польського закону про права споживача). Це не скасовує права на рекламацію чи інших законних прав споживача.

6. Рекламації

Якщо замовлення неповне, не відповідає домовленості чи має проблеми з якістю, зверніться до ресторану. Вкажіть номер або дату замовлення, опис проблеми, бажане рішення та контакт для відповіді. Фото може допомогти, але не є безумовною вимогою для рекламації.

Звернутися можна телефоном або письмово за адресою ресторану. До рекламацій споживачів застосовуються законні правила й строки, зокрема за загальним правилом 14 днів на відповідь. Ви зберігаєте право на допомогу представника з прав споживачів і позасудове вирішення спорів.

7. Користування сайтом і версії документа

Для замовлення потрібні інтернет, актуальний браузер, JavaScript і доступ до необхідної пам’яті сайту. Не надсилайте протиправних матеріалів і не порушуйте роботу сервісу. Тексти й фото охороняються законом з урахуванням дозволеного використання.

Замовлення безпосередньо на сторонніх платформах також регулюються умовами цих платформ. Політики конфіденційності та cookie описують обробку даних. Документ доступний польською, українською та англійською. Оновлення не змінюють умов раніше підтверджених замовлень чи обов’язкових прав споживача.