Regulamin strony i zamówień

1. Restauracja i kontakt

Sprzedawcą są wspólniczki prowadzące działalność jako DARIA JANZ, MARYNA ZASLAVSKA SPÓŁKA CYWILNA, NIP 9562405793, adres: ul. gen. Karola Kniaziewicza 52A/3, 87-100 Toruń, Polska.

Strona umamisushifood.pl prezentuje ofertę i umożliwia składanie zamówień do restauracji Umami Sushi & Food, ul. Gen. Andersa 72, 87-100 Toruń. W sprawach zamówień, zmian, reklamacji i działania strony zadzwoń pod +48 513 233 722 lub napisz pod adres firmy. Lokal i adres firmy to różne adresy; odbiór zamówień odbywa się przy ul. Gen. Andersa 72.

2. Menu, ceny i alergeny

Ceny są podane w złotych polskich (PLN) z uwzględnieniem podatków. Koszt dostawy i łączna kwota są przedstawiane przed wysłaniem zamówienia. Dostępność dań, lunchów i wariantów może zależeć od dnia, godziny i zapasów. Wiążące są warunki potwierdzonego zamówienia, nie późniejsze zmiany cennika.

Zdjęcia mają charakter prezentacyjny. Informacje o składnikach i alergenach sprawdź w opisie dania, a w razie wątpliwości skontaktuj się z personelem przed zamówieniem. Nie zakładaj, że brak alergenu w skróconym opisie oznacza jego nieobecność lub brak kontaktu krzyżowego.

3. Składanie i potwierdzanie zamówień

Wybierz dania i ilości, sprawdź koszyk, podaj dane kontaktowe oraz wybierz odbiór lub dostawę, termin i sposób płatności. Popraw ewentualne błędy przed użyciem przycisku zamówienia. Wysłanie zamówienia z obowiązkiem zapłaty jest zgłoszeniem chęci zakupu na przedstawionych warunkach.

Komunikat o technicznym wysłaniu lub oczekiwaniu nie oznacza jeszcze akceptacji przez personel. O przyjęciu i terminie informuje status zamówienia lub restauracja. Przy braku potwierdzenia skontaktuj się telefonicznie, zanim złożysz zamówienie ponownie. Zmiana ceny lub pozycji wymaga Twojej zgody.

4. Płatność, odbiór i dostawa

Dostępne sposoby płatności są widoczne w formularzu; wybór karty nie oznacza obciążenia karty przez ten formularz. Nie podawaj danych karty w uwagach. NIP do faktury podaj podczas składania zamówienia.

Dostawa jest dostępna w obsługiwanych strefach i godzinach, z minimalną wartością oraz opłatą wskazaną przed wysłaniem. Odbiór osobisty odbywa się w restauracji. Podaj prawidłowy adres i telefon, pod którym można uzgodnić odbiór.

Termin przygotowania i licznik są informacją o przewidywanym czasie, nie potwierdzeniem fizycznego doręczenia. W razie opóźnienia lub problemów skontaktuj się z restauracją. Godziny podajemy według czasu w Polsce.

5. Zmiany, anulowanie i odstąpienie

Prośbę o zmianę lub anulowanie zgłoś jak najszybciej telefonicznie. Możliwość jej uwzględnienia zależy od etapu realizacji i ustaleń z restauracją.

Ustawowe 14-dniowe odstąpienie bez przyczyny nie przysługuje w odniesieniu do towarów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności, w tym świeżo przygotowanych posiłków (art. 38 ust. 1 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta). Nie wyłącza to prawa do reklamacji ani innych ustawowych uprawnień konsumenta.

6. Reklamacje

Jeżeli zamówienie jest niekompletne, niezgodne z ustaleniami lub budzi zastrzeżenia jakościowe, skontaktuj się z restauracją. Podaj numer lub datę zamówienia, opis problemu, oczekiwane rozwiązanie i dane do odpowiedzi. Zdjęcie może pomóc, ale nie jest bezwzględnym warunkiem reklamacji.

Możesz zgłosić problem telefonicznie lub pisemnie pod adresem restauracji. Do reklamacji konsumenta stosuje się ustawowe zasady i terminy, w tym co do zasady 14 dni na odpowiedź. Zachowujesz prawo skorzystania z pomocy rzecznika konsumentów i pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.

7. Korzystanie ze strony i wersje dokumentu

Do zamawiania potrzebne są połączenie z internetem, aktualna przeglądarka, JavaScript i możliwość korzystania z niezbędnej pamięci strony. Nie przesyłaj treści bezprawnych i nie zakłócaj działania serwisu. Treści i zdjęcia podlegają ochronie prawnej, z zachowaniem dozwolonego użytku.

Zamówienia składane bezpośrednio na zewnętrznych platformach podlegają również warunkom przedstawionym w tych platformach. Polityka prywatności i cookies opisują przetwarzanie danych. Dokument jest dostępny po polsku, ukraińsku i angielsku. Aktualizacje nie zmieniają warunków wcześniej potwierdzonych zamówień ani obowiązkowych praw konsumenta.